Как открыть интернет-магазин в Беларуси

Для открытия интернет-магазина необходимо:

1.Решить является ли Ваш сайт интернет-магазином

Интернет-магазин, интернет-витрина, сайт-визитка - Основные отличия.

Справочно

Законодательством определен перечень товаров, продажа которых по образцам вне торгового объекта, в том числе через интернет-магазин, не допускается.

 В перечень включены:

- изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;

- пиротехнические изделия;

- лекарственные средства;

- биологически активные добавки к пище;

- специализированная пищевая продукция для питания спортсменов;

- ветеринарные средства;

- оружие и патроны к нему.

Помимо общего запрета, установленного для всех форм торговли вне торгового объекта, для торговли с применением интернет-технологий в Беларуси введен запрет на продажу:

- алкогольных напитков;

- пива и слабоалкогольных напитков с объемной долей этилового спирта не более 7%;

- табачных изделий.

Реализация по образцам вне торгового объекта (в том числе через интернет-магазин как разновидность указанной формы торговли) скоропортящихся продовольственных товаров и кулинарной продукции допускается, но только при наличии у продавца торгового объекта, в котором осуществляется реализация таких товаров, а также в случаях, когда продавцом является производитель таких товаров независимо от наличия у него торгового объекта .

Также запрещено размещать в интернет-магазинах следующее:

- товары, подлежащие обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, но не имеющие документа об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;

- наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсы в целях незаконного их использования, аналоги наркотических средств, психотропных веществ, информация о которых размещена на официальном сайте Министерства внутренних дел Республики Беларусь в сети Интернет;

- спрос и (или) предложения органов и (или) тканей человека;

- порнографические материалы, печатные издания, изображения или иные предметы порнографического характера;

- заменители грудного молока (детских молочных смесей);

- работы, услуги (деятельности) гипнотизеров, экстрасенсов, гадалок, спиритов, астрологов, колдунов, прорицателей, иных лиц, объявляющих себя или считающихся способными предсказывать события, воздействовать на людей, духовный мир, имущество, окружающую среду путем использования сверхъестественных способностей или сил, а также услуг по обучению указанной деятельности;

- услуги сексуального характера, в том числе под видом психологической помощи, общения, релаксации, массажа, приятного времяпрепровождения, иной законной деятельности.

2. Зарегистрироваться в качестве ИП или ЮЛ

Продавцом является организация (ее филиал, представительство, иное структурное подразделение, расположенное вне места ее нахождения) либо индивидуальный предприниматель (далее - ИП), реализующие товары по договору розничной купли-продажи.

 

В чем отличия ИП, ЧУП и ООО. Плюсы и минусы.

Как зарегистрировать ИП в Беларуси

Как создать частное унитарное предприятие (ЧУП) в Беларуси

Для открытия интернет-магазина в настоящее время нет необходимости при государственной регистрации указывать данный вид деятельности в уставе организации торговли или свидетельстве о государственной регистрации ИП (п. 19 Положения о государственной регистрации субъектов хозяйствования, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 16.01.2009 N 1 "О государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования" здесь ). Также не требуется получать лицензии, т.к. в настоящее время в соответствии с Указом N 450 ни оптовая, ни розничная торговля не относятся к лицензируемым видам деятельности (за исключением торговли специфическими товарами, такими как алкогольные и табачные изделия, нефтепродукты, изделия из драгоценных металлов и камней). Однако Правила N 31 (часть третья п. 6) содержат перечень товаров, продажа по образцам вне торгового объекта которых не допускается:

а) изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;

б) пиротехнических изделий;

в) лекарственных средств;

г) биологически активных добавок к пище;

д) ветеринарных средств;

е) оружия и патронов к нему.

Розничная торговля по образцам вне торгового объекта скоропортящимися продовольственными товарами и кулинарной продукцией допускается при наличии у продавца торгового объекта, в котором осуществляется реализация таких товаров.

 

3. Выбрать систему налогообложения тут

4. Создать сайт

5.  Выбрать и зарегистрировать доменное имя

Деятельность  интернет-магазина  должна  осуществляться с использованием информационных  сетей,  систем и ресурсов  национального сегмента сети Интернет (зона by), размещенных  на  территории  Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2 Указа Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 N 60 "О мерах по  совершенствованию  использования  национального  сегмента  сети Интернет)   

Регистрация доменных имен второго уровня в национальной доменной зоне осуществляется регистраторами (юридическими лицами, аккредитованными администратором национальной доменной зоны на оказание услуг по регистрации доменных имен в национальном сегменте сети Интернет) на основании договоров, заключаемых с заявителями. Для регистрации доменного имени заявитель заключает договор в порядке, определяемом регистратором, и осуществляет оплату за регистрацию доменного имени. Этот договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента получения оплаты регистратором. После вступления в силу договора регистратор осуществляет регистрацию доменного имени посредством внесения сведений в реестр (п. 19 - 21 Инструкции N 47). Регистрация доменных имен третьего и последующих уровней в домене ".by" проводится администраторами соответствующих доменов верхнего уровня, для чего администратор соответствующего домена регистрирует договор с третьим лицом у регистратора домена второго уровня (гл. 6 Инструкции N 47 "О некоторых вопросах регистрации доменных имен в пространстве иерархических имен национального сегмента сети Интернет" ).

Выбор доменного имя

Рекомендуем: использовать название организации или группы организаций, от имени которой заключается договор на регистрацию доменного имени второго уровня национального домена в целях предупреждения нарушения, связанные с охраной интеллектуальной собственности в части доменных имен, в случае, если заявителем является юридическое лицо, при выборе доменного имени рекомендуется (ч.2 п. 7 Инструкции N 47).

При выборе доменного имени рекомендуется избегать названий, совпадающих с наименованиями известных торговых знаков, знаков обслуживания и организаций. Cогласно Закона Республики Беларусь от 05.02.1993 N 2181-XII О товарных знаках и знаках обслуживания одним из способов использования товарного знака признается его использование в доменном имени. Вместе с тем какой-либо экспертизы чистоты (с точки зрения охраны интеллектуальной собственности) доменного имени при регистрации доменного имени не проводится.

Более подробно о товарных знаках здесь

6.Зарегистрировать интернет-магазина в Торговом реестре

Подробно о регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь читать тут.

 

7. Разместить на сайте интернет-магазина информацию и товары.

Быстро разместить товары в интернет-магазине можно, купив различные

На главной странице сайта интернет-магазина, который Вы хотите открыть, должна размещаться следующая информация:

- дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре;

- наименование (фирменное наименование) продавца, наименование интернет-магазина (если оно не совпадает с наименованием продавца);

- режим работы;

- сведения о лицензии, если вид деятельности, осуществляемой продавцом, подлежит лицензированию;

- если продавцом является организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, - также информация о его месте нахождения;

- если продавцом является ИП - информация о его государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его государственную регистрацию, месте жительства.

 

Покупателю также должна быть предоставлена достоверная информация о товарах и их изготовителях (фотографии товаров с указанием стоимости (в белорусских рублях), условий оплаты, времени и условий доставки и т.д.).

 

Если такое предложение содержит все существенные условия договора, оно признается публичной офертой, и продавец обязан продать товар любому физическому лицу, выразившему желание его купить на указанных условиях.

 

У продавца должен быть в наличии товар, заявленный в открытом доступе на сайте и реализуемый через интернет-магазин. Исключение составляют случаи, когда указано, что товары не предназначены для продажи (изучение спроса, нет на складе и т.п.).

Если потребителю отказано в заказе товара при отсутствии на странице интернет-магазина дополнительной информации о том, что товар не продается, действия продавца являются неправомерными и он может быть привлечен к административной ответственности за нарушение правил торговли.

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре.

Если покупатель не может получить ее в момент доставки товара, он вправе отказаться от приобретения без возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой (п. 25 Правил N 31, ч. 3 п. 1 ст. 16 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей".

Особенности предоставления информации о товаре

 

8.  Разобраться с продажей товаров

8.1. Оформление документов

Договор о покупке товара при торговле по образцам может быть заключен:

- путем составления документа, подписанного сторонами;

- передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя (в данном случае ответ продавца не требуется, так как предложение о продаже являлось публичной офертой);

- в иной форме (например, устно).   

Справочно: Если  момент  заключения  договора  розничной  купли-продажи   товара совпадает с моментом  его  исполнения,  отдельный  документ,  подписанный сторонами, оформлять необязательно.  

При составлении договора необходимо указать в нем наименование и место нахождения продавца, ФИО покупателя и адрес, по которому следует доставить товар (при доставке продавцом), наименование товара и т.д. Эту информацию продавец обязан обрабатывать и хранить с использованием вычислительной техники, размещенной на территории Республики Беларусь (в течение двух лет со дня продажи).

Справочно:  Для  выполнения  вышеуказанного  требования  продавцу   рекомендуется вести электронный  журнал,  в  котором  будут  фиксироваться  необходимые данные

 Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

Справочно: документами, подтверждающими факт покупки, являются кассовый чек, товарный чек либо квитанция; надлежащим образом оформленный технический паспорт; инструкция по эксплуатации; руководство пользователя; иной документ, содержащий сведения о наименовании, стоимости товара, дате приобретения, продавце (изготовителе) (п. 1, 2 Положения о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги), утв. Постановлением Министерства торговли Республики Беларусь от 06.05.2002 N 23).

8.2. Передача товара.

Приобретенный через интернет-магазин товар может быть передан покупателю путем:

- пересылки почтовым отправлением;

- перевозки любым видом транспорта с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре.

 

Договор считается исполненным:

- с момента доставки товара в место, указанное в договоре;

- момента доставки товара по месту жительства покупателя или другому указанному им адресу, если иное не предусмотрено законодательством или договором, - когда место передачи товара договором не определено;

- момента его установки, подключения, наладки или пуска в эксплуатацию - если товар является технически сложным.

Продавец должен вместе с товаром передать все относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и т.д.).

Если товар доставляется покупателю автомобильным транспортом, перевозку необходимо оформить товарно-транспортной накладной, которая является основанием для списания товаров со склада и для учета их движения во время перемещения .

При доставке товаров нескольким покупателям в пределах одного населенного пункта выписывается одна общая товарно-транспортная накладная, а в качестве грузополучателя указывается не покупатель, а организация, осуществляющая перевозку

8.3.  Оплата товара

Оплата товаров может производиться в форме наличного или безналичного расчета, в том числе продавец обязан предоставить возможность оплаты путем дистанционного перечисления денежных средств.

Прием наличных денег при осуществлении торговли по образцам без торгового объекта и доставке товара покупателю (за исключением доставки на дом операторами почтовой связи и электросвязи) должен производиться с использованием кассового оборудования, которое может быть автономным и портативным, позволяющим принять деньги в любом удобном для покупателя месте. В Государственный реестр в настоящее время включено 60 моделей таких кассовых аппаратов.

Исключения смотри в главе 4 Постановления Совета Министров Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 N 924/16 (ред. от 09.08.2013) "Об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских платежных карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр и выпуске в обращение кассового оборудования"
 

Расчет путем дистанционного перечисления денежных средств - это расчет в наличной или безналичной форме:

- посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (далее - АИС "Расчет");

Справочно

 

Подключение к системе АИС "Расчет" позволяет покупателям  производить оплату за приобретенные ими товары в наличной и безналичной  форме  в  28 банках республики через различные каналы приема платежей  (кассы  банков,интернет-банкинг, инфокиоски и т.д.).                                  

    Для того чтобы  принимать  платежи  от  физических  лиц  через  такую систему, продавцу необходимо:                                           

- заключить договор с Нацбанком на подключение к этой системе;      

-  организовать  информационный  обмен  между  базой  данных   своего интернет-магазина и АИС "Расчет"

- мобильного и интернет-банкинга;

- с использованием банковских пластиковых карточек;

- через кассы банков и объектов почтовой связи;

- наложенным платежом при доставке товаров по почте;

- посредством иных платежей, которые обеспечивают поступление средств за оплату товара на расчетный счет продавца.

 

Интернет-магазин может также принимать электронные деньги (EasyPay (https://ssl.easypay.by), WebMoney (http://www.wmtransfer.by), Ipay (http://www.ipay.by)).

Для работы с системами EasyPay и WebMoney продавец должен заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание электронными деньгами, в рамках которого интернет-магазину открывается электронный кошелек для поступления платежей от покупателей. Оплатить покупки электронными деньгами смогут лица, открывшие электронный кошелек в названных системах и положившие в него деньги (через почту или кассу банка). Для работы с системой Ipay этого делать не нужно: покупатели могут произвести оплату с помощью мобильных телефонов (в счет положительного баланса) 

9. Позаботиться о рекламе интернет-магазина

Рекламу интернет-магазинов и продаваемых в них товара делиться:

• на активную;
• пассивную.

К первой относятся различные рассылки (спам), баннерная реклама и т.п., попадающая на глаза потенциальному покупателю помимо его воли.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона "О рекламе" размещение (распространение) рекламы посредством электронной почты допускается только при наличии согласия абонента или адресата на получение рекламы. Причем рекламораспространитель обязан по первому требованию абонента или адресата незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламы в адрес этого абонента или адресата.

При оказании справочных или иных информационных услуг с использованием электросвязи размещение (распространение) рекламы допускается только после предоставления справки или иной информации, запрашиваемой абонентом, и должно предваряться сообщением о последующем размещении (распространении) рекламы.

Об аналогичных мерах борьбы со спамом и баннерной рекламой идет речь и в ст. 20 Закона "Об информации, информатизации и защите информации".

К пассивной рекламе относятся сведения, которые пользователь может получить, только приложив определенные усилия, в частности, воспользовавшись услугами поисковиков. В этом случае Закон "О рекламе" гласит, что для распространения рекламы в сети Интернет сайт, на который реклама делает ссылку, должен содержать:

а) наименование юридического лица;

б) его УНП;

в) сведения о лицензии (регистрационный номер, дату принятия решения о выдаче, срок действия, наименование выдавшего органа).

 

Информация о продавце, а также о товаре (содержащаяся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленная в фотографиях или иных информационных источниках), а также дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь должна размещаться на главной странице сайта интернет-магазина. Такое требование к дизайну сайта означает, по сути, запрет на использование для указанных целей гиперссылок.

 

10. Почитать ради интереса про ответственность за нарушения при торговле с помощью сети Интернет

 

Вид правонарушения	Ответственность (в базовых величинах)
Реализация товаров через Интернет- ресурсы без государственной        регистрации юридического лица или  ИП	До 100 (возможна конфискация          предметов, орудий и средств          совершения административного         правонарушения и дохода, полученного в результате такой деятельности)
Нарушение законодательства о       рекламе	От 20 до 50 (для юрлиц), от 10 до 40 (для ИП)
Нарушение правил торговли и        оказания услуг населению	До 10
Нарушение установленного порядка   приема денежных средств при        реализации товаров за наличный     расчет	От 2 до 50
Размещение интернет-магазина с     использованием информационных      сетей, систем и ресурсов, имеющих  подключение к сети Интернет, не    размещенных на территории          Республики Беларусь и (или) не     зарегистрированных в установленном порядке	От 10 до 30

 

11. Посмотреть презентацию Минторга об основных ошибках в деятельности интернет-магазинов тут

И остается пожелать удачного бизнеса :)